Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của de 71

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập dịch vụ de 71 tại những khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
de 71 Khám phá các điều khoản và chính sách của de 71
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách de 71 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này trước khi xử lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc vận hành. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của de 71 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu chi tiết để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả cụ thể vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu về tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi với hướng dẫn rõ ràng theo từng trường hợp cụ thể.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ, chọn Pháp lý và gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống lưu lịch sử liên lạc để bạn theo dõi tiến trình xử lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng của điều khoản de 71.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục Hỗ trợ trong tài khoản, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc — không có ngoại lệ nào khác ngoài hai trường hợp này.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trước ngày điều khoản có hiệu lực. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xử lý số dư còn lại và đóng tài khoản theo đúng quy trình.