Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng de 71

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại de 71, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
de 71 Quy định và điều khoản khi dùng de 71
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

de 71 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Xác minh danh tính Bước xác minh ví và danh tính được thực hiện trước khi lệnh rút tiền được duyệt, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh ví đến phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản tại de 71

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ. Mỗi lần đăng nhập sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định vận hành và pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang ở.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.