Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, de 71 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
de 71 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý — để đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de 71 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu — nó bắt đầu từ cách dữ liệu được lưu trữ, mã hóa và ai có quyền truy cập. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua Viettel Money — được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch. Không có bộ phận nào được quyền chia sẻ dữ liệu ra bên ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de 71 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email và số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin thẻ ngân hàng hoặc mã PIN được lưu trực tiếp trên hệ thống.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Chúng tôi không lưu nội dung ví hay số dư tài khoản thanh toán của bạn trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ phần dữ liệu pháp lý phải giữ theo quy định hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.